¿Te imaginas comprar un auto nuevo desde la comodidad de tu casa, con solo unos clics y sin tener que lidiar con vendedores insistentes? ¿O qué tal conducir un vehículo que se adapta a tus gustos, necesidades y preferencias, gracias a la inteligencia artificial y la nube? Pues esto ya no es ciencia ficción, sino una realidad que se acerca cada vez más gracias a la alianza estratégica entre Hyundai y Amazon.
Hyundai, la marca de automóviles surcoreana que se ha posicionado como una de las más innovadoras y vanguardistas del mercado, anunció en el Auto Show de Los Ángeles 2023 su colaboración con Amazon, el gigante del comercio electrónico y la tecnología que ha revolucionado la forma de comprar y consumir productos y servicios en línea. Esta alianza tiene como objetivo brindar nuevas experiencias a los clientes de ambas empresas, aprovechando las capacidades de AWS (Amazon Web Services), el proveedor de nube preferido de Hyundai, y de Alexa, el asistente virtual de Amazon que se integrará a los vehículos de próxima generación de Hyundai.
Entre los beneficios que esta asociación traerá se encuentran:
- Venta de vehículos en línea: A partir de 2024, los clientes podrán comprar vehículos Hyundai en la tienda de Amazon de EE. UU., siendo la primera marca disponible para este tipo de transacciones. Los clientes podrán buscar, elegir y pagar su auto nuevo en línea, con opciones de pago y financiamiento, y recibirlo o recogerlo en su distribuidora local. Esta nueva experiencia de compra facilitará el proceso de adquirir un auto nuevo, ahorrando tiempo y dinero a los clientes, y aumentando la visibilidad y las ventas de los distribuidores.
- Transformación en la nube: Hyundai utilizará AWS como su proveedor de nube preferido para acelerar su transformación digital, utilizando las amplias capacidades de cómputo, almacenamiento, base de datos, análisis, inteligencia artificial e Internet de las cosas (IoT) que ofrece AWS. Hyundai se convertirá en una organización basada en datos, con una estrategia tecnológica de nube que le permitirá mejorar sus experiencias al cliente y sus operaciones comerciales.
- Experiencia Alexa Built-in: Los vehículos de próxima generación de Hyundai contarán con la experiencia Alexa Built-in, que permitirá a los conductores y pasajeros usar su voz para controlar diversas funciones del vehículo, como el entretenimiento, las compras, los ajustes del hogar inteligente, las verificaciones de calendario y más. Alexa se adaptará a las preferencias y necesidades de los usuarios, ofreciendo una experiencia personalizada y conveniente.
Estas son solo algunas de las ventajas que Hyundai y Amazon ofrecerán a sus clientes, como parte de su visión compartida de progreso para la humanidad y de mejorar la forma en que las personas y los bienes se mueven de manera más eficiente y sostenible. Hyundai y Amazon son dos empresas innovadoras que comparten la pasión por hacer la vida de los clientes mejor y más fácil cada día, y esta alianza estratégica es un ejemplo de cómo continúan buscando maneras de elevar el viaje del cliente junto con sus excelentes socios.
