En NEOMEN, entendemos que la integridad y la ética son los pilares fundamentales que sustentan nuestra reputación y éxito a largo plazo. Nuestro Código de Conducta es una manifestación de este compromiso y establece las normas y principios que guían todas nuestras acciones y decisiones. Este documento es esencial para asegurar que nuestras actividades se realicen de manera ética, legal y respetuosa, no solo con nuestros colaboradores, sino también con nuestros socios comerciales, clientes y la comunidad en general. En un entorno empresarial cada vez más complejo y globalizado, es imperativo que cada miembro de NEOMEN se adhiera a estos principios para mantener la confianza y el respeto de todas las partes interesadas. A través de este Código, buscamos establecer un estándar de comportamiento que promueva la transparencia, la responsabilidad y el respeto mutuo en todas nuestras interacciones.
Principios Fundamentales
Integridad y Honestidad
La integridad y la honestidad son valores fundamentales en NEOMEN. Creemos firmemente que actuar con transparencia y veracidad es crucial para construir y mantener relaciones de confianza. Cada decisión que tomamos, cada interacción que tenemos debe reflejar estos principios. La integridad significa ser coherente con nuestros valores, incluso cuando nadie nos está observando. Esto implica no solo cumplir con las leyes y regulaciones, sino también adherirse a los más altos estándares éticos. La honestidad implica ser veraces en todas nuestras comunicaciones y acciones. No toleramos la falsificación de información, la omisión de datos relevantes o cualquier forma de engaño. Esperamos que todos los empleados y asociados actúen con la máxima transparencia, informando con precisión y de manera completa sobre los temas que competen a sus responsabilidades.
Cumplimiento de la Ley
El cumplimiento de la ley es una obligación ineludible para NEOMEN. Operamos en múltiples jurisdicciones, cada una con su propio conjunto de leyes y regulaciones. Es vital que entendamos y cumplamos con todas las leyes aplicables en cada uno de los países donde operamos. Esto incluye, pero no se limita a, leyes relacionadas con la privacidad, protección de datos, propiedad intelectual, competencia y prácticas laborales. Para asegurar el cumplimiento, NEOMEN proporciona capacitación regular y recursos adecuados a todos los empleados y asociados. Además, implementamos sistemas de monitoreo y auditoría para identificar y corregir cualquier incumplimiento de manera oportuna. Nuestro compromiso con el cumplimiento legal no es solo una obligación ética, sino también una estrategia de negocio inteligente que protege nuestra reputación y mitiga riesgos legales y financieros.
Respeto y Dignidad
En NEOMEN, creemos que el respeto y la dignidad son esenciales para crear un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y asociados sean tratados con respeto, independientemente de su raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad, edad o cualquier otra característica personal. Promovemos la diversidad y la inclusión como valores fundamentales que enriquecen nuestra organización. Esperamos que todos los miembros de NEOMEN interactúen entre sí con cortesía y consideración, y que se esfuercen por comprender y valorar las perspectivas y experiencias de los demás. La discriminación, el acoso y cualquier forma de comportamiento irrespetuoso no serán tolerados. Fomentamos una cultura donde cada individuo se sienta valorado y respetado, y donde todos puedan contribuir plenamente a nuestro éxito colectivo.
Confidencialidad y Privacidad
Protección de Información Personal
En NEOMEN, la protección de la información personal es una prioridad absoluta. Reconocemos que la confianza de nuestros clientes, empleados y socios comerciales depende en gran medida de nuestra capacidad para proteger su información personal. Nos comprometemos a manejar y proteger toda la información personal conforme a las leyes aplicables y nuestras políticas internas de privacidad. Esto incluye implementar medidas de seguridad robustas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación de datos personales. Además, educamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información, y les proporcionamos las herramientas y recursos necesarios para cumplir con nuestras políticas de protección de datos. Cualquier violación de la privacidad será tratada con la máxima seriedad, y se tomarán medidas correctivas para prevenir futuras incidencias.
Uso de Información Confidencial
La información confidencial y propietaria es uno de los activos más valiosos de NEOMEN y de nuestros socios comerciales. Esta información debe ser utilizada únicamente para los fines autorizados y nunca debe ser divulgada a terceros sin el consentimiento adecuado. La protección de la información confidencial es crucial para mantener nuestra ventaja competitiva y proteger la integridad de nuestras relaciones comerciales. Los empleados deben asegurarse de que cualquier uso o divulgación de información confidencial esté estrictamente alineado con las políticas de la empresa y los acuerdos de confidencialidad. Además, deben tomar todas las precauciones necesarias para evitar la divulgación accidental o no autorizada, incluyendo el uso seguro de dispositivos electrónicos y el manejo adecuado de documentos sensibles.
Conflictos de Interés y Prácticas Comerciales Éticas
Declaración de Conflictos
Los conflictos de interés pueden comprometer la integridad y la imparcialidad de nuestras decisiones empresariales. Por lo tanto, es fundamental que todos los empleados y asociados de NEOMEN eviten situaciones en las que sus intereses personales puedan entrar en conflicto con los intereses de la empresa. Un conflicto de interés puede surgir cuando un empleado o un miembro de su familia tiene un interés financiero o personal que podría influir en su juicio o decisiones en el desempeño de sus responsabilidades laborales. Cualquier posible conflicto de interés debe ser declarado de manera transparente y gestionado adecuadamente. NEOMEN proporciona directrices claras sobre cómo identificar y manejar los conflictos de interés, y espera que todos los empleados sigan estas directrices rigurosamente para mantener la integridad y la confianza en nuestras operaciones.
Regalos y Gratificaciones
La aceptación de regalos, favores o cualquier otra gratificación puede crear la apariencia de un conflicto de interés y comprometer la objetividad de nuestras decisiones empresariales. En NEOMEN, no se permite la aceptación de regalos, favores o cualquier otra gratificación que pueda influir en las decisiones comerciales o que pueda percibirse como un intento de influir en nuestras decisiones empresariales. Esto incluye cualquier tipo de obsequio, entretenimiento o beneficio personal de parte de proveedores, clientes o competidores. Las excepciones a esta política deben ser aprobadas por el departamento de cumplimiento y deben estar claramente justificadas. Al mantener una política estricta sobre regalos y gratificaciones, aseguramos que nuestras decisiones empresariales se basen en criterios objetivos y éticos, y que mantenemos la confianza de nuestros socios comerciales y clientes.
Competencia Leal
NEOMEN se compromete a competir de manera justa y ética en el mercado. La competencia leal es fundamental para fomentar la innovación, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, y ofrecer valor a nuestros clientes. Nos negamos a participar en prácticas comerciales desleales, como la difamación de competidores, la manipulación de precios, la colusión, o la obtención de información competitiva de manera ilegal o poco ética. Promovemos una cultura de competencia justa donde el éxito se basa en la calidad de nuestros productos y servicios, y no en prácticas cuestionables. Para apoyar este compromiso, proporcionamos capacitación regular a nuestros empleados sobre las leyes de competencia y prácticas comerciales justas, y establecemos mecanismos para identificar y corregir cualquier comportamiento que viole estos principios.
Proveedores y Socios Comerciales
Las relaciones con nuestros proveedores y socios comerciales se basan en criterios objetivos y justos. Seleccionamos a nuestros proveedores y socios comerciales a través de un proceso transparente y competitivo, asegurando que todas las partes interesadas tengan la oportunidad de participar de manera equitativa. Nos esforzamos por mantener relaciones de negocio transparentes y equitativas, asegurando que todas las partes se beneficien de manera justa. Esperamos que nuestros proveedores y socios comerciales compartan nuestros valores y principios éticos, y trabajamos en estrecha colaboración con ellos para asegurar que cumplan con nuestras expectativas de calidad, integridad y responsabilidad. La transparencia en nuestras relaciones comerciales no solo fortalece nuestras alianzas, sino que también garantiza que todos los involucrados actúen en el mejor interés de la empresa y sus partes interesadas.
Responsabilidad Social y Ambiental
Responsabilidad Social
En NEOMEN, reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Nos comprometemos a ser ciudadanos corporativos responsables, apoyando iniciativas comunitarias y contribuyendo al bienestar social y económico de las regiones donde tenemos presencia. Esto incluye programas de voluntariado corporativo, donaciones a organizaciones benéficas y la promoción de prácticas empresariales sostenibles que beneficien a la sociedad en su conjunto. Creemos que nuestro éxito no se mide solo en términos financieros, sino también en el impacto positivo que podemos tener en las comunidades. Trabajamos en colaboración con organizaciones locales y grupos comunitarios para identificar áreas donde podemos hacer una diferencia significativa y apoyar el desarrollo y el bienestar de nuestras comunidades.
Sostenibilidad Ambiental
La sostenibilidad ambiental es un componente crucial de nuestra estrategia de responsabilidad corporativa. En NEOMEN, nos comprometemos a adoptar prácticas sostenibles y a minimizar nuestro impacto ambiental. Esto incluye la implementación de iniciativas para reducir el consumo de energía, gestionar eficientemente los recursos naturales, y reducir la generación de residuos y emisiones. Promovemos la eficiencia energética y la reducción de residuos en todas nuestras operaciones, desde la cadena de suministro hasta nuestras oficinas y tiendas. Además, fomentamos la innovación y el desarrollo de productos y procesos que sean ambientalmente responsables. Nuestra meta es integrar la sostenibilidad en el corazón de nuestro negocio y contribuir a la protección del medio ambiente para las generaciones futuras.
Mecanismo de Denuncia
Canales de Denuncia
Para mantener un entorno de trabajo ético y conforme a nuestras políticas, hemos establecido un mecanismo de denuncia confidencial y accesible. Este sistema permite a los empleados, clientes y socios comerciales informar sobre cualquier conducta que infrinja el Código de Conducta o las políticas de NEOMEN. Las denuncias pueden realizarse de forma anónima si así se desea, y se asegura que todas las quejas sean investigadas de manera justa y exhaustiva. El respeto a la confidencialidad de quienes presentan denuncias es fundamental para garantizar que el proceso sea seguro y justo. Proporcionamos múltiples canales para la presentación de denuncias, incluyendo líneas telefónicas dedicadas, correos electrónicos seguros y plataformas en línea, para facilitar el acceso y la comodidad para todos los interesados.
Protección contra Represalias
En NEOMEN, no toleramos represalias contra aquellos que informan sobre conductas indebidas o violaciones de nuestras políticas. La protección de quienes presentan denuncias es fundamental para mantener la integridad de nuestro sistema de denuncia y fomentar una cultura de transparencia y responsabilidad. Los empleados que informen de manera de buena fe sobre conductas inapropiadas o violaciones serán protegidos contra cualquier forma de represalia o sanción. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para proteger a los denunciantes y garantizar que el proceso de denuncia se lleve a cabo de manera justa y equitativa. Cualquier acto de represalia será investigado y tratado con seriedad, y se tomarán medidas correctivas para abordar y prevenir tales comportamientos en el futuro.
Este Código de Conducta no es solo un conjunto de normas, sino una manifestación de los valores y principios que NEOMEN defiende. Cada miembro de nuestra organización es responsable de adherirse a estos estándares y de contribuir a una cultura de ética y responsabilidad. Agradecemos a todos por su compromiso y dedicación para mantener los más altos estándares de conducta en todas nuestras actividades.