Desde 1910, ZEGNA ha tenido el privilegio de vestir al hombre, atendiendo a las necesidades de generaciones tras generaciones y adaptándose a sus expectativas en constante evolución. Guiados por su ethos centrado en el cliente, ZEGNA se enorgullece de anunciar el lanzamiento oficial de ZEGNA X, una herramienta de personalización y ecosistema digital recientemente nombrado que está transformando el servicio de lujo.
Después de dos años de desarrollo y pruebas, ZEGNA X incluye una serie de herramientas que se convertirán en una parte fundamental de su viaje digital. Hasta la fecha, ha incorporado una aplicación de divulgación que representa el 45% de los ingresos de ZEGNA por ventas al por menor a precio completo. Este servicio ha permitido a los asesores de estilo de ZEGNA atender a sus clientes de manera personalizada mediante el envío de imágenes de sus productos por diferentes canales digitales.
Hace algunos días, ZEGNA anuncia la última evolución de ZEGNA X, que conectará las tiendas físicas y los canales digitales a través de un innovador configurador de estilo 3D de última generación. Esta tecnología responde a las necesidades personales específicas de los clientes, desde el corte y el color hasta el estilo, las medidas y los materiales. En un principio, se aplicará exclusivamente a la colección Luxury Leisurewear.
Edoardo Zegna, Director de Marketing, Digital y Sostenibilidad de ZEGNA, afirma que la tecnología es un lujo cuando hace la vida más fácil. En ZEGNA, ven lo digital como algo mucho más grande que un simple canal de ventas. El ecosistema digital de ZEGNA X representa actualmente cerca del 45% de las ventas en la era post-covid. Después de un programa piloto de dos años, ZEGNA X está redefiniendo con éxito los servicios personalizados y el estilismo que ofrecen a sus clientes a través de una experiencia digital única. La incorporación del servicio a medida a este innovador configurador 3D es una extensión directa de ZEGNA X, que actualmente representa el 10% de los ingresos de la marca. La combinación del servicio de Made to Measure y ZEGNA X combina lo mejor del arte y la ciencia: la artesanía de los sastres italianos de ZEGNA y 49 billones de combinaciones potenciales de prendas y estilos que pueden confeccionarse a medida y entregarse en todo el mundo en menos de cuatro semanas.
El configurador 3D de ZEGNA X, desarrollado en colaboración con su socio tecnológico, Shin Software, se lanzará inicialmente para ropa y calzado de Luxury Leisurewear, de los que más de 2,300 productos estarán disponibles para personalización. A partir de hoy, los asesores de estilo de ZEGNA podrán utilizar ZEGNA X para ponerse en contacto con sus clientes y sugerirles las mejores opciones de estilo según sus gustos y necesidades individuales.
ZEGNA X 3D Configurator In-Store Maxi Screen se presentará en la tienda Montenapoleone de ZEGNA en Milán durante el Salone del Mobile en abril. Inmediatamente después se lanzará en nuestras principales tiendas de todo el mundo. La sastrería se lanzará a finales de este año y en 2024 los consumidores podrán personalizar cualquier look de la colección a través de zegna.com en sus dispositivos personales.
