Temas Populares
Lo más nuevo

Marco Legal

Vigencia: 25 de enero de 2026
Versión: 4.0 (sustituye versiones previas; última versión anterior: 3.0, 9 de agosto de 2025)
Responsable: NEOMEN Creative Studio S.A. de C.V. (“NEOMEN”, “nosotros”, “nuestro”).
Sede operativa: Ciudad de México, México (sin perjuicio de domicilios adicionales o representantes que se informen en los Servicios).
Ámbito de aplicación: Sitio neomenmx.com, productos editoriales (digitales o físicos), newsletters, comunidades, eventos, activaciones, casting/convocatorias, campañas con marcas, plataformas sociales y cualquier app, experiencia RA/RV/IA, chatbots, asistentes, integraciones, hardware, pop-ups, instalaciones, y cualquier medio digital o físico presente o futuro (conjuntamente, los “Servicios”).
Naturaleza: (i) Contrato de adhesión para el uso de los Servicios (Parte I), (ii) Aviso de Privacidad (Parte II) y (iii) Política de Cookies y Tecnologías Similares (Parte III), más disposiciones complementarias (Parte IV).
Idioma: La versión en español es la única jurídicamente vinculante. Traducciones son informativas.

Historial de cambios: Ajustes de lenguaje para alineación con el entorno normativo de 2025 en México en materia de transparencia y datos (sin perjuicio de la aplicación de normativa imperativa local del usuario).

4.0 (25/01/26): refuerzo de (a) evidencia digital y antielusión; (b) reglas anti-scraping y prohibición expresa de entrenamiento de IA con contenido de NEOMEN sin licencia; (c) framework de IA/contenido sintético y anti-deepfake; (d) mayor granularidad de finalidades y bases; (e) incidentes, cadena de custodia, retención y minimización; (f) cookies/CMP con referencia a señales y estándares emergentes (p. ej., GPC).

PARTE I — TÉRMINOS DE USO
1. Aceptación, capacidad, alcance e interpretación
1.1 Aceptación por uso (adhesión por hechos concluyentes)

Al acceder, navegar, registrarse, suscribirse, interactuar, comentar, participar en dinámicas o usar de cualquier forma los Servicios, usted (“Usuario” o “usted”) acepta íntegra y sin reservas la totalidad de este instrumento, incluidos anexos, políticas incorporadas por referencia y cualquier documento que NEOMEN ponga a disposición como parte del ecosistema (p. ej., Código de Conducta, guías publicitarias, reglas de concursos, lineamientos de colaboraciones y políticas de seguridad). La aceptación se perfecciona por hechos concluyentes (uso y continuidad) y también puede perfeccionarse por mecanismos expresos (check-box, click-wrap, firma electrónica, confirmación por correo/SMS o equivalentes). Si usted no está de acuerdo con cualquier parte de este instrumento, debe abstenerse de utilizar los Servicios, cerrar sesión, desinstalar apps o desconectar integraciones, y podrá solicitar la eliminación o cierre de su Cuenta conforme a la Parte II.

Usted manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que:

  • Es mayor de 18 años y cuenta con capacidad jurídica plena para obligarse.
  • Si actúa en nombre de una persona moral o de un tercero (representante, apoderado, manager, agencia, RP, proveedor o similar), declara contar con facultades suficientes para obligar a su representado en los términos del presente. NEOMEN podrá solicitar, en cualquier momento y a su sola discreción razonable, acreditación documental (identificación, poderes, constancias fiscales, comprobantes de representación) y, ante dudas justificadas, suspender o limitar el acceso a ciertas funciones, hasta que la representación quede verificada.
1.3 Alcance territorial, extraterritorialidad y normas imperativas

Estos términos aplican a cualquier uso de los Servicios desde cualquier jurisdicción. Usted entiende que:

  • Podrían coexistir normas locales imperativas (consumo, datos personales, publicidad, propiedad intelectual) del lugar donde usted se ubica, y
  • Cuando esas normas sean más protectoras y resulten aplicables de manera obligatoria, prevalecerán únicamente en el punto de conflicto, sin invalidar el resto del instrumento. Para todo lo demás, rigen la ley y fuero pactados en la cláusula 15, en la máxima medida permitida por la ley.
1.4 Interpretación y buena fe

Las cláusulas se interpretarán conforme a su objeto, finalidad, práctica editorial/comercial honesta y el principio de buena fe. Se prohíbe el intento de eludir estos términos mediante: cuentas espejo, intermediarios, prestanombres, automatizaciones, robots, scraping, acuerdos paralelos, “shadow posting”, triangulación de pagos/beneficios, o cualquier mecanismo destinado a obtener un resultado equivalente al prohibido. Cualquier laguna se integrará mediante principios generales de derecho, usos honestos del sector y criterios de razonabilidad y proporcionalidad, privilegiando la seguridad del usuario y la integridad del ecosistema.

1.5 Idioma, encabezados, mensajes de datos y evidencia digital

La versión en español es la única vinculante. Encabezados son referenciales y no limitan el alcance. Usted reconoce y acepta la validez probatoria de mensajes de datos, bitácoras, logs, metadatos, sellos de tiempo, eventos de interacción, registros de consentimiento, comprobantes electrónicos, y cualquier medio técnico razonable que acredite acciones realizadas en los servicios, conforme al marco aplicable de comercio electrónico y prueba digital.

1.6 Integración documental, incorporación por referencia y prevalencia

Este instrumento se integra, en lo aplicable, con:
(i) Código de Conducta;
(ii) Guía de Publicidad, Patrocinios y Seeding;
(iii) Política de Seguridad de la Información;
(iv) Protocolo de Incidentes;
(v) Política de Cookies (Parte III);
(vi) Bases de dinámicas, concursos y eventos;
(vii) Lineamientos para Colaboradores (7A).
En caso de contradicción: (a) prevalecerán las Bases/lineamientos específicos de la actividad, (b) después este instrumento, y (c) finalmente disposiciones supletorias.

1.7 Actualizaciones, notificación y consentimiento continuado

NEOMEN podrá actualizar este instrumento por causas legales, técnicas, editoriales, comerciales o de seguridad. Los cambios serán efectivos al publicarse con nueva fecha de vigencia. Cuando un cambio afecte derechos u obligaciones esenciales (p. ej., licencias, responsabilidad, uso de datos, resolución de disputas), NEOMEN podrá implementar avisos reforzados (banner, email, in-product, o mecanismos equivalentes). El uso continuado posterior a la publicación constituye consentimiento continuado. Si usted no acepta, deberá dejar de usar los servicios y podrá ejercer sus derechos conforme a la Parte II.

2. Definiciones operativas

Para efectos del presente, además de definiciones usuales:

  • Contenido: todo material disponible en los servicios (texto, foto, video, audio, gráficos, diseños, plantillas, datos, compilaciones, newsletters, podcasts, experiencias, etc.).
  • UGC / Contenido de Usuario: material que el usuario carga, publica, transmite o pone a disposición (comentarios, reseñas, mensajes, imágenes, audios, videos, prompts, respuestas, etc.).
  • Cuenta: registro, perfil o identidad del usuario (incluye credenciales y configuraciones).
  • Dispositivo: equipo y software usado para acceder (móvil, computadora, smart TV, wearable, navegador, app).
  • Incidente de seguridad: evento que compromete confidencialidad, integridad o disponibilidad (incluye accesos indebidos, fuga, malware, DDoS, exfiltración, pérdida).
  • Contenido sintético / IA: contenido generado, modificado, aumentado o asistido por herramientas de IA (texto, imagen, audio, video, voz, avatar, etc.).
  • Publicidad nativa: pieza con contraprestación, beneficio material o relación comercial que debe identificarse de forma clara.
  • Seeding: entrega de productos/beneficios/cortesías (viajes, hospedaje, tickets, gifting, PR boxes) con o sin obligación editorial.
  • Encargado: proveedor que trata datos por cuenta de NEOMEN siguiendo instrucciones.
  • Tercero independiente: tercero que define sus fines y medios de tratamiento.
  • Fuerza mayor: evento fuera del control razonable (desastres, fallas de red, actos de autoridad, conflictos laborales, pandemias, etc.).
  • Bases: reglas específicas aplicables a concursos, dinámicas, castings, eventos y activaciones.
3. Acceso, cuentas y seguridad
3.1 Veracidad, exactitud, actualización y no suplantación

Usted se obliga a proporcionar información exacta, completa y actualizada cuando un formulario o función lo requiera. Queda prohibido: (i) usar identidades ajenas sin autorización; (ii) suplantar a personas o marcas; (iii) crear cuentas múltiples para eludir sanciones; (iv) registrar correos o teléfonos que no le pertenecen; (v) falsear edad, residencia o cualquier dato relevante para elegibilidad. NEOMEN podrá, sin responsabilidad, rechazar registros, suspender o cerrar cuentas con datos falsos, duplicados, no verificables o que generen riesgo.

3.2 Custodia de credenciales, dispositivos y presunción de uso autorizado

Usted es responsable de la custodia de su usuario/contraseña, tokens, llaves, códigos de verificación y de mantener control de sus dispositivos. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume realizada por usted o con su autorización, salvo que demuestre, de manera razonable, un compromiso externo. Debe reportar de inmediato accesos no autorizados o pérdida de control al correo legal@neomenmx.com, describiendo el incidente, fecha aproximada, y cualquier evidencia disponible. NEOMEN podrá solicitar información adicional para mitigar el riesgo.

3.3 Medidas técnicas, antifraude y seguridad proporcional al riesgo

NEOMEN puede implementar medidas como MFA, límites de tasa, detección de bots, bloqueo por reputación, geofencing, challenge/verification, listas de exclusión, y monitoreo de patrones anómalos. Usted acepta que estas medidas pueden afectar temporalmente el acceso, especialmente cuando sea necesario para: (i) proteger cuentas; (ii) prevenir scraping; (iii) proteger a la comunidad; (iv) cumplir obligaciones legales; (v) preservar la disponibilidad del servicio.

3.4 Suspensión, terminación, preservación de evidencia y continuidad de obligaciones

NEOMEN podrá suspender o cerrar cuentas ante: incumplimientos, fraude, riesgo de seguridad, órdenes de autoridad, o inactividad prolongada. Cuando sea razonable, NEOMEN realizará notificación previa; no obstante, en escenarios de riesgo (p. ej., abuso masivo, malware, doxxing), la suspensión puede ser inmediata. La terminación no extingue obligaciones devengadas (p. ej., indemnidad, licencias otorgadas, responsabilidades por UGC, pagos o reembolsos sujetos a Bases). NEOMEN podrá conservar evidencia bajo cadena de custodia por el tiempo razonable para defensa y cumplimiento.

4. Licencia limitada y usos prohibidos (AUP)
4.1 Licencia de uso

NEOMEN le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y usar los servicios para fines personales y no comerciales, salvo que una sección o contrato específico permita un uso distinto (p. ej., prensa, sindicación, licencias corporativas, media kits, partnerships, etc.). Usted acepta usar los servicios de forma consistente con la ley, el orden público, la moral y buenas costumbres, y con las reglas internas de NEOMEN.

4.2 Usos prohibidos

Sin limitar otros, queda prohibido:

  1. Ingeniería inversa, descompilar, intentar extraer código fuente, eludir medidas técnicas o de seguridad.
  2. Scraping masivo o automatizado, crawlers no autorizados, extracción sistemática de datos o contenidos, o replicación de la arquitectura editorial.
  3. Introducir malware, exploits, payloads, scripts maliciosos, intentos de phishing o credential stuffing.
  4. Sobrecargar infraestructuras (DDoS, abuso de endpoints, brute force, abuso de formularios, spam).
  5. Usar los servicios con fines ilícitos, difamatorios, discriminatorios, de hostigamiento o que violen derechos de terceros.
  6. Manipular métricas, votos, rankings, sorteos, concursos o mecanismos de participación.
  7. Publicar publicidad encubierta (o con beneficio material) sin identificación clara; simular reseñas; astroturfing.
  8. Usar contenido de NEOMEN para entrenar, afinar o alimentar modelos de IA (incluyendo embeddings, datasets, fine-tuning) sin licencia expresa por escrito.
  9. Recolectar, divulgar o doxxear datos personales de terceros sin base legal; publicar información confidencial.
  10. Interferir indebidamente en campañas/activaciones o sabotear dinámicas, castings, convocatorias.
  11. Crear o difundir deepfakes, suplantaciones, clonación de voz o imagen de personas reales sin consentimiento y base legal.
  12. Cualquier conducta destinada a “copiar” el Servicio, su look & feel, su experiencia o su valor editorial de manera parasitaria.

NEOMEN podrá aplicar medidas técnicas y legales ante infracciones, incluyendo bloqueo, desindexación, watermarking, takedown, notificaciones a plataformas, y acciones civiles/penales.

4.3 APIs, integraciones y automatización autorizada

Cualquier uso de API, integración, webhooks, feeds o automatización requiere autorización escrita y puede estar sujeto a límites técnicos, auditorías, y términos adicionales (SLA, rate limits, seguridad, scope de datos). NEOMEN podrá revocar accesos ante riesgo, abuso o incumplimiento, sin responsabilidad.

5. Contenido editorial, enlaces y terceros
5.1 Independencia editorial y no asesoría profesional

El contenido editorial refleja criterios periodísticos, creativos y opiniones. No constituye asesoría médica, legal, financiera, fiscal o profesional. Usted acepta que: (i) debe verificar información crítica con fuentes oficiales; (ii) los resultados pueden variar; (iii) NEOMEN no garantiza aplicabilidad a su caso específico.

5.2 Enlaces, integraciones y servicios de terceros

Los servicios pueden incluir enlaces o integraciones (redes sociales, reproductores, pasarelas, afiliados, analítica). Dichos terceros operan bajo sus propias políticas. NEOMEN:

  • No controla su disponibilidad ni su seguridad;
  • No garantiza exactitud, continuidad o ausencia de vulnerabilidades;
  • No asume responsabilidad por actos u omisiones de terceros. El uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo; en caso de controversia, deberá dirigirse al tercero correspondiente, sin perjuicio de derechos irrenunciables por ley.
5.3 Afiliados, monetización y transparencia publicitaria

NEOMEN puede monetizar mediante anuncios, patrocinios, afiliados o comisiones. La relación comercial será divulgada cuando sea material. La presencia de monetización no obliga a una opinión favorable ni compromete la independencia editorial.

6. Comentarios, UGC y Normas de la Comunidad
6.1 Garantías del Usuario sobre su UGC (derechos, consentimientos y licitud)

Usted declara y garantiza que:

  • Tiene derechos, licencias y consentimientos necesarios para publicar el UGC;
  • Si incluye imagen/voz/obra de terceros, cuenta con releases y autorizaciones;
  • No infringe derechos de autor, marcas, privacidad, datos personales o derechos de imagen;
  • No incluye datos sensibles salvo base legal y consentimiento expreso cuando aplique;
  • No promueve violencia, odio, explotación o conductas ilegales.
6.2 Licencia amplia a favor de NEOMEN (UGC)

Al enviar UGC, usted concede a NEOMEN una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable, irrevocable (en la medida permitida), gratuita y por el plazo máximo legal para usar, reproducir, alojar, adaptar, transformar, traducir, comunicar, distribuir y exhibir dicho UGC en cualquier medio actual o futuro, con fines editoriales, operativos, de seguridad, de archivo, promocionales y de mejora de los servicios. NEOMEN respetará derechos morales en lo permitido por la legislación aplicable, incluyendo reconocimiento de autoría cuando sea razonable y procedente.

6.3 Moderación, medidas y ausencia de obligación de supervisión

NEOMEN puede (sin obligación) revisar, editar, limitar alcance, desindexar, rechazar o eliminar UGC que contravenga estos Términos o represente riesgo. Las medidas de moderación no constituyen aceptación ni validación de titularidad. NEOMEN puede implementar herramientas automatizadas de detección (spam, abuso, malware) y revisiones humanas cuando sea necesario.

6.4 Reporte (takedown), contranotificación y debido proceso razonable

Para reportes, escriba a legal@neomenmx.com incluyendo:
(i) URL, captura y descripción precisa;
(ii) fundamento legal o contractual y evidencia;
(iii) datos de contacto;
(iv) manifestación bajo protesta de decir verdad.
NEOMEN podrá solicitar información adicional, suspender preventivamente el acceso al material y emitir una determinación motivada. Cuando resulte procedente, podrá habilitar un mecanismo de réplica/contranotificación para equilibrar derechos (autor, privacidad, libertad de expresión), siempre dentro del marco legal aplicable.

6.5 Indemnidad por UGC, conservación probatoria y cooperación

Usted mantendrá indemne a NEOMEN frente a reclamaciones derivadas de su UGC. NEOMEN podrá conservar respaldos del UGC removido por un tiempo razonable para: (i) cumplir ley; (ii) atender autoridades; (iii) defensa jurídica; (iv) investigación de incidentes, bajo cadena de custodia.

6.6 Normas de la Comunidad

Usted se compromete a:

  • No acosar, amenazar, discriminar ni incitar violencia u odio;
  • No publicar contenido sexualmente explícito o de explotación;
  • Proteger a menores (prohibido sexualización, grooming, difusión de datos de menores);
  • No doxxear, no divulgar info personal o confidencial;
  • No suplantar identidades ni atribuir afiliaciones falsas;
  • No realizar spam, estafas, esquemas piramidales o prácticas engañosas;
  • Respetar propiedad intelectual y derechos de imagen;
  • Acatar decisiones de moderación y usar canales de apelación cuando existan.

El incumplimiento puede derivar en eliminación de contenidos, suspensión/cierre de cuenta, bloqueo y acciones legales.

7. Propiedad intelectual
7.1 Titularidad y reserva de derechos

Los contenidos, diseño, marcas, logotipos, nombres comerciales, software, compilaciones, bases de datos, newsletters y materiales derivados son propiedad de NEOMEN o de sus licenciantes. Todos los derechos no otorgados expresamente se reservan.

7.2 Usos restringidos y licenciamiento

Sin autorización escrita, queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, vender, licenciar, extraer o explotar el contenido para fines comerciales. Se permite el uso razonable de citas o enlaces cuando sea legalmente admisible y conforme a prácticas editoriales honestas, sin desnaturalizar el contenido ni crear confusión sobre autoría.

7.3 Observancia, medidas técnicas y protección activa

NEOMEN puede ejercitar acciones civiles, administrativas o penales, y aplicar medidas de protección (bloqueos, desindexación, watermarking, rastreo de copias, notificaciones a plataformas) para tutelar derechos.

7A. Convocatorias, publicaciones y lineamientos para colaboradores
7A.1 Originalidad, exclusividad temporal y garantía de no publicación previa

Los materiales enviados a NEOMEN para publicación deben ser originales y, salvo pacto escrito, se considerarán exclusivos al menos durante la ventana editorial razonable (pre-publicación y publicación), evitando publicación previa en medios propios o de terceros que desvalorice la primicia. El colaborador garantiza que el material no infringe derechos y que no está sujeto a contratos incompatibles.

7A.2 Créditos completos, metadatos y trazabilidad

Es obligatorio proporcionar créditos completos y metadatos técnicos razonables. NEOMEN podrá ajustar el formato por estilo editorial, pero procurará mantener integridad de atribuciones. La omisión deliberada de créditos, la falsedad en atribuciones o la manipulación para ocultar autoría puede ser causa de rechazo y de reclamación por daños.

7A.3 Calidad, formatos, integridad técnica y prohibición de marcas de agua

Entregas en alta resolución, sin marcas de agua, con perfiles de color y especificaciones. Material con defectos, alteraciones engañosas, deepfakes no informados o manipulación que afecte veracidad podrá ser rechazado o retirado, priorizando integridad editorial y cumplimiento.

7A.4 Permisos, releases, música/obras y menores

El colaborador declara contar con model releases, property/location releases, licencias de música/obras incorporadas y autorizaciones necesarias. Para menores: autorización de madre/padre/tutor, salvaguardas en set, y estricta observancia de protección reforzada.

7A.5 Licencias a NEOMEN, usos editoriales y promocionales

Salvo pacto distinto, el colaborador otorga licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable y por el plazo máximo legal para editar, adaptar, reproducir, distribuir y comunicar las obras en cualquier medio, con fines editoriales y promocionales de NEOMEN, respetando derechos morales conforme a ley.

NEOMEN podrá editar por razones técnicas, estilo o legales (difuminados, recortes, corrección de metadatos, ajuste de claims publicitarios), preservando la esencia creativa cuando sea razonable.

7A.7 Rechazo, retiro y continuidad reputacional

NEOMEN puede rechazar o retirar materiales por incumplimiento, reclamaciones, riesgo legal o reputacional. Cuando sea posible, se notificará para corrección. Si el retiro es imputable al colaborador, no genera compensación adicional y puede implicar obligación de indemnidad.

7A.8 Indemnidad

El colaborador mantiene indemne a NEOMEN frente a reclamaciones por derechos de autor, imagen, privacidad, uso no autorizado o incumplimiento contractual.

8. Dinámicas, concursos, eventos y experiencias
8.1 Bases particulares (jerarquía y reglas específicas)

Cada dinámica/concurso/experiencia tendrá bases específicas (mecánica, elegibilidad, premios, impuestos, fechas, uso de imagen, restricciones, criterios de selección, y condiciones de patrocinadores). En caso de conflicto, prevalecen las bases.

8.2 Conducta, seguridad, aforos y asunción de riesgos razonables

El participante asume riesgos razonables (traslados, clima, aforos, fallas técnicas) y se obliga a cumplir instrucciones de seguridad, staff y recintos. NEOMEN podrá negar acceso o retirar a quien ponga en riesgo a terceros o incumpla códigos de conducta.

8.3 Uso de imagen, handles y menciones

La participación puede implicar el uso de nombre, imagen, voz y handle para fines asociados a la dinámica, conforme a bases, consentimientos y ley.

8.4 Fallas técnicas, ajustes, cancelaciones y fuerza mayor

NEOMEN puede ajustar, posponer o cancelar por causa justificada (fuerza mayor, seguridad, indicaciones de autoridad, fallas). Procurará avisos razonables y, cuando aplique, reprogramación o mecanismos equivalentes definidos en bases.

9. Productos/servicios de terceros y seeding
9.1 Seeding, cortesías y disclosure

Cuando existan productos/beneficios, se divulgará cuando sea material. La cortesía no garantiza cobertura favorable ni compromete independencia editorial.

9.2 Transacciones con terceros

Si usted adquiere bienes/servicios de terceros, la relación se rige por sus términos. NEOMEN no asume responsabilidad por calidad, cumplimiento, seguridad o posventa.

9.3 Posventa

Devoluciones, garantías y reclamaciones deben tramitarse con el proveedor.

10. IA y contenido sintético
10.1 Señalización editorial y transparencia

Cuando el uso de IA o contenido sintético sea material para la comprensión (p. ej., recreación visual, voz generada, avatar, reconstrucción), NEOMEN procurará señalizarlo de forma clara conforme a buenas prácticas.

10.2 Prohibición de deepfakes, clonación de voz y suplantación

Se prohíbe crear, subir o difundir deepfakes o suplantaciones de personas reales (imagen/voz) sin consentimiento verificable y base legal. Esto incluye “face swaps”, clonación de voz, imitaciones y montajes destinados a engañar o dañar.

10.3 Limitaciones, sesgos y responsabilidad del usuario

Herramientas de IA pueden errar o sesgar. Usted debe ejercer criterio y verificar. NEOMEN no garantiza exactitud de salidas generadas por IA ni su idoneidad para decisiones sensibles.

10.4 Protección del Contenido de NEOMEN frente a entrenamiento de IA

Salvo licencia expresa por escrito, queda prohibido extraer contenido de NEOMEN para crear datasets, embeddings, fine-tuning, scraping para modelos o productos derivados. NEOMEN se reserva acciones y medidas técnicas para impedirlo.

11. Disponibilidad del servicio, betas y feedback
11.1 “Tal cual” y “según disponibilidad”

Los servicios se prestan “tal cual” y según disponibilidad. NEOMEN no garantiza operación ininterrumpida, ausencia de errores o compatibilidad universal con todos los dispositivos.

11.2 Betas/pilotos

Funciones beta/piloto pueden alterarse o retirarse sin aviso, y pueden contener errores. Usted acepta que su uso es experimental.

11.3 Retroalimentación

Cualquier idea o sugerencia enviada puede ser utilizada por NEOMEN sin obligación de compensación, con licencia mundial y libre de regalías, salvo pacto escrito distinto.

11A. Salud pública (COVID-19 u otras contingencias)

Se mantiene tu estructura pero con lenguaje ampliado: cada participante es responsable de cumplir normas vigentes; asume riesgos inherentes; NEOMEN limita responsabilidad salvo dolo o culpa grave.

12. Exenciones y límites de responsabilidad
12.1 No asesoría profesional

El contenido editorial no sustituye asesoría profesional.

12.2 Daños indirectos

En la máxima medida permitida, NEOMEN no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

12.3 Límite global

Responsabilidad total limitada al monto efectivamente pagado (si lo hubiere) en los 12 meses previos; si el uso es gratuito, al mayor de $1,000 MXN o el mínimo permitido por ley.

12.4 Indemnización

Usted indemnizará a NEOMEN por reclamaciones derivadas de uso, UGC o incumplimientos.

13. Terminación y efectos

Causas, efectos, supervivencia de cláusulas (PI, privacidad, responsabilidad, jurisdicción, miscelánea), preservación probatoria.

14. Cesión, fuerza mayor y miscelánea

Cesión por reestructura; fuerza mayor; divisibilidad; no renuncia; comunicaciones electrónicas; sanciones/exportación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, salvo derechos irrenunciables aplicables.

Canal oficial: legal@neomenmx.com. NEOMEN podrá notificar por email, banners, in-product o avisos en el sitio. El usuario se obliga a mantener medios de contacto actualizados. Se podrán exigir verificaciones de identidad para solicitudes sensibles.

PARTE II — AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y contacto del Responsable
1.1 Responsable

NEOMEN Creative Studio S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de los Servicios.

1.2 Contacto privacidad/ARCO

legal@neomenmx.com es el canal oficial para: ejercer derechos ARCO, revocar consentimientos, limitar usos, gestionar preferencias, presentar dudas, quejas y reportes de seguridad.

1.3 Verificación de identidad y seguridad del titular

Para proteger su información, NEOMEN podrá solicitar verificación razonable de identidad o representación (documentos, confirmación por correo, validación de control de cuenta). NEOMEN no pedirá contraseñas completas por email; cualquier solicitud sospechosa debe reportarse.

2. Categorías y fuentes de datos personales
2.1 Identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo, teléfono, alias/handles, país/ciudad, zona horaria, y datos mínimos para autenticación.

2.2 Preferencias editoriales y de experiencia

Intereses, categorías, preferencias de estilo/contenido, historial de interacción editorial, configuración de newsletters, respuestas a encuestas, y preferencias de comunicaciones.

2.3 Datos técnicos y de uso

IP, ID de dispositivo, sistema operativo/navegador, idioma, logs de acceso, eventos (scroll, clic, reproducción), tiempos de permanencia, diagnóstico de errores, y datos derivados de cookies/SDKs (ver Parte III).

2.4 Ubicación

Ubicación aproximada por IP; y ubicación precisa solo si usted la habilita y consiente (GPS/Wi-Fi/torres), para funciones basadas en ubicación, prevención de fraude o experiencias.

2.5 UGC y comunicaciones

Comentarios, reseñas, fotos, video, voz, mensajes a buzones o formularios, y metadatos asociados (fecha, IP, dispositivo, contexto técnico).

2.6 Eventos/activaciones/castings

Registros, RSVPs, acreditaciones, listas de asistencia, información logística, consentimientos de imagen y responsivas cuando aplique.

2.7 Terceros y redes sociales

Datos derivados de integraciones (login social, social sharing) conforme a configuraciones del Usuario y políticas del tercero.

2.8 Datos sensibles

NEOMEN no recaba de forma rutinaria datos sensibles. Si excepcionalmente fueran necesarios (p. ej., accesibilidad, salud por requisitos de producción o seguridad), se informará y solicitará consentimiento expreso con salvaguardas reforzadas.

3. Finalidades y bases de licitud
3.1 Finalidades primarias
  • Operar y prestar los servicios;
  • Administrar cuentas y suscripciones;
  • Seguridad, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento;
  • Responder solicitudes y soporte;
  • Gestionar concursos/eventos/castings;
  • Facturación y cumplimiento fiscal cuando aplique;
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
3.2 Finalidades secundarias
  • Personalización de contenido;
  • Newsletters y comunicaciones comerciales;
  • Analítica y mejora continua;
  • Publicidad basada en intereses;
  • Programas de afiliación y medición de campañas.

Usted puede oponerse u optar por no participar en finalidades secundarias sin afectar las primarias, mediante (i) CMP, (ii) preferencias en emails, o (iii) solicitud a legal@neomenmx.com.

3.3 Bases de licitud
  • Consentimiento;
  • Ejecución de la relación jurídica;
  • Cumplimiento legal;
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de abuso, mejora de servicios) debidamente ponderado.
3.4 Perfiles y decisiones automatizadas

NEOMEN puede elaborar perfiles para personalizar y medir campañas. No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sin intervención humana significativa, salvo que la ley permita y se informe.

4. Transferencias, encargados y terceros
4.1 Encargados

Proveedores que tratan datos por cuenta de NEOMEN (hosting, email, analítica, ciberseguridad, CRM, verificación antifraude) bajo instrucciones documentadas, confidencialidad, y medidas de seguridad.

4.2 Terceros independientes

Redes sociales, pasarelas de pago, anunciantes/patrocinadores o plataformas de afiliación pueden tratar datos como responsables independientes. Su interacción se rige por sus políticas.

4.3 Transferencias internacionales

Cuando impliquen traslado a otros países, NEOMEN aplicará salvaguardas razonables (cláusulas contractuales, controles de proveedor, medidas técnicas) y, cuando proceda, mecanismos equivalentes funcionales.

NEOMEN podrá revelar datos para cumplir ley, requerimientos de autoridad o para ejercer/defender derechos propios, de usuarios o terceros, minimizando la divulgación al mínimo necesario.

4.5 Operaciones corporativas

En fusiones, adquisiciones, escisiones o venta de activos, los datos pueden transferirse al adquirente bajo obligación de respetar este aviso o equivalentes.

5. Conservación, seguridad e incidentes
5.1 Plazos de conservación

NEOMEN conserva datos por el tiempo estrictamente necesario conforme a un calendario de Retención, obligaciones legales/fiscales, y necesidades probatorias. Concluido el plazo, se aplicará supresión o anonimización segura.

5.2 Seguridad

Medidas administrativas, físicas y técnicas: cifrado en tránsito y reposo, controles RBAC, MFA, logs y auditorías, backups, gestión de vulnerabilidades, segregación de ambientes y capacitación.

5.3 Incidentes de seguridad y protocolo

Ante incidentes, NEOMEN activa contención, investigación, remediación y, cuando proceda, notificación a titulares/autoridades conforme a ley y a criterios de riesgo. Se conservarán evidencias bajo cadena de custodia.

6. Derechos ARCO, revocación y limitaciones
6.1 Ejercicio ARCO

Solicitud a legal@neomenmx.com indicando: (i) nombre y medio de contacto; (ii) acreditación de identidad/representación; (iii) derecho a ejercer; (iv) descripción clara; (v) documentos soporte.

6.2 Plazos y respuesta

NEOMEN responderá en tiempo legal con resolución fundada; podrá requerir aclaraciones o verificación de identidad.

6.3 Revocación y limitación de uso

Usted puede revocar consentimientos o limitar uso/divulgación en la medida legalmente posible, sin afectar tratamientos necesarios.

6.4 Inconformidades

Puede acudir ante la autoridad competente de su jurisdicción.

7. Menores de edad

Servicios destinados a mayores de 18 años. Si NEOMEN detecta datos de un menor sin consentimiento válido, procederá a eliminación razonablemente pronta y bloqueo de tratamiento futuro.

8. Publicidad, comunicaciones y seeding

Divulgación reforzada de patrocinios/seeding; opt-out en newsletters; medición basada en cookies/identificadores (Parte III).

9. Cambios al Aviso

Cambios con nueva vigencia; avisos reforzados cuando sea sustantivo.

10. Autoridad y mecanismos de reclamación

Para dudas o quejas: legal@neomenmx.com. Sin perjuicio de recursos ante la autoridad competente. En México, el ecosistema institucional ha tenido ajustes relevantes desde 2025; NEOMEN atenderá conforme al marco aplicable vigente.

PARTE III — POLÍTICA DE COOKIES (CMP)
1. ¿Qué son cookies y tecnologías similares?

Cookies, píxeles, SDKs, almacenamiento local e identificadores para: (i) operación y seguridad, (ii) preferencias, (iii) analítica, (iv) publicidad/atribución.

2. Consentimiento y configuración

Cookies esenciales operan sin consentimiento por ser necesarias. Para no esenciales, NEOMEN solicita consentimiento mediante banner y Centro de Preferencias (CMP), con opciones aceptar/rechazar/configurar.

3. Categorías (con ejemplos)

  • Esenciales: sesión, balanceo, seguridad.
  • Funcionalidad: idioma, región, UX.
  • Analítica: medición de navegación, errores.
  • Publicidad: segmentación, frecuencia, atribución.

4. Plazos (TTL) orientativos

Los TTL exactos se muestran en el CMP; pueden variar por tercero.

5. Terceros

Proveedores de analítica/publicidad/redes sociales pueden colocar cookies/SDKs. El CMP mostrará lista vigente y enlaces a sus políticas.

6. Gestión de preferencias y señales (incl. GPC)

Usted puede gestionar preferencias en CMP y navegador.
Sobre señales globales: NEOMEN evalúa estándares emergentes como Global Privacy Control (GPC), promovido como mecanismo técnico de preferencia de privacidad. (W3C)

7. Cookies en emails/píxeles

Correos pueden incluir píxeles para métricas de apertura/clic; puede deshabilitar carga automática de imágenes.

8. Impacto de bloquear cookies

Bloquear no esenciales no afecta funciones básicas; bloquear esenciales puede romper el Sitio.

9. Registro del consentimiento

NEOMEN conservará registro del consentimiento (fecha, versión, preferencias) para cumplimiento y auditoría.

NEOMEN puede implementar mecanismos de gestión de consentimiento compatibles con estándares de industria (p. ej., marcos TCF y señales de consentimiento para proveedores). Algunas plataformas (incluyendo Google) integran estados de consentimiento con frameworks de la industria. (Cookiebot)

11. Cambios

Cambios con nueva vigencia; avisos reforzados cuando aplique.

PARTE IV — DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A. Modificaciones (alineado con Parte I y II)

NEOMEN podrá modificar; publicará nueva versión; cambios sustantivos con avisos reforzados; uso continuado = aceptación.

B. Confirmación y consentimiento final del Usuario

Al usar los Servicios, usted reconoce lectura y aceptación íntegra; consiente tratamientos primarios y, si optó afirmativamente, secundarios; acepta reglas de UGC, comunidad, convocatorias y dinámicas.

C. Miscelánea ampliada

Integridad del acuerdo; independencia de cláusulas; no relación laboral/agencia; cesión; supervivencia.